Syarat & Ketentuan Layanan Banyumili Farm
Last Updated: February 28, 2026
KEBIJAKAN PENGIRIMAN
Terakhir diperbarui: 2026
Banyumili Farm berkomitmen untuk memastikan setiap pengiriman bibit Gurame Padang dilakukan dengan standar keamanan dan kualitas terbaik. Kebijakan ini mengatur proses, tanggung jawab, serta ketentuan pengiriman produk kepada pelanggan.
1. Proses Pengiriman
Pengiriman dilakukan setelah pembayaran dikonfirmasi.
Jadwal pengiriman disesuaikan dengan kesiapan stok dan kesepakatan dengan pelanggan.
Pengiriman dapat dilakukan ke berbagai wilayah Indonesia, termasuk luar pulau.
2. Standar Pengemasan
Setiap ikan telah melalui proses sortir kualitas sebelum dikirim.
Pengemasan dilakukan menggunakan standar keamanan untuk pengiriman ikan hidup.
Untuk pengiriman jarak jauh dan luar pulau, sistem packing disesuaikan agar ikan tetap aman dan stabil selama perjalanan.
3. Estimasi Waktu Pengiriman
Estimasi waktu pengiriman mengikuti layanan ekspedisi atau transportasi yang digunakan.
Keterlambatan akibat faktor cuaca, kondisi lalu lintas, atau kendala pihak ekspedisi berada di luar tanggung jawab Banyumili Farm.
4. Risiko Pengiriman Ikan Hidup
Ikan hidup memiliki risiko alami selama proses distribusi.
Banyumili Farm memastikan ikan dalam kondisi sehat saat diangkat.
Risiko setelah barang diserahkan kepada pihak ekspedisi mengikuti kesepakatan awal dengan pelanggan.
5. Klaim & Komplain
Klaim hanya dapat dilakukan maksimal 1 x 24 jam setelah barang diterima.
Wajib menyertakan video unboxing tanpa jeda (sejak paket diterima hingga dibuka).
Banyumili Farm berhak melakukan verifikasi sebelum memberikan solusi atau pembayaran.
6. Konfirmasi Penerimaan
Pelanggan wajib memberikan konfirmasi setelah barang diterima untuk memastikan proses pengiriman telah selesai dengan baik.
7. Perubahan Kebijakan
Banyumili Farm berhak memperbarui Kebijakan Pengiriman ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Have Questions?
If you have any questions about this policy, please don't hesitate to contact us.
Contact Us